三明將樂：“政郵合作” 讓群眾辦事更便捷

來源:三明日報(bào) 2025-04-15 09:47 http://www.caqyv.com/

　　“太方便了，現(xiàn)在取個(gè)快遞，順手也能把最低生活保障救助申請給辦理了，而且工作人員服務(wù)貼心，效率也高。”4月9日，在將樂縣高唐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)+“郵”驛站，前來幫村民代辦業(yè)務(wù)的陳坊村村民委員會(huì)委員邱玉蘭說。通過工作人員“一站式”幫辦代辦服務(wù)，邱玉蘭迅速走完申請流程，幫村民代辦完成了最低生活保障救助申請辦理。

　　此前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和群眾辦事常常面臨“兩頭跑、重復(fù)提交資料、耗時(shí)長”等痛點(diǎn)。為解決這些問題，將樂縣行政服務(wù)中心管委會(huì)、高唐鎮(zhèn)、中國郵政集團(tuán)將樂分公司共同打造了“政務(wù)+郵政”服務(wù)合作新模式，有效提升了業(yè)務(wù)辦理便利度。

　　高唐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王雪章介紹：“高唐鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)+‘郵’驛站自3月底開始運(yùn)營，目前可辦理包括民政救助、農(nóng)村醫(yī)社保、退役軍人服務(wù)等43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，還可代收代辦縣級授權(quán)的‘高效辦成一件事’20余項(xiàng)。”下一步，該鎮(zhèn)將推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向郵政其他網(wǎng)點(diǎn)等場所延伸，依托“政郵專窗”，打造更多“政務(wù)e站”，實(shí)現(xiàn)郵政幫辦代辦服務(wù)的全面覆蓋。

　　“利用郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)、貼近群眾的優(yōu)勢，打造‘政務(wù)+郵政’模式，可以實(shí)現(xiàn)‘代辦+送達(dá)’服務(wù)，讓企業(yè)、群眾足不出戶，輕松辦證。”高唐鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人胡婕說。

　　為將政務(wù)服務(wù)+“郵”驛站工作做深做實(shí)，高唐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已對郵政代辦專員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，全面梳理群眾高頻業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，并成立由各所站業(yè)務(wù)骨干組成的幫辦代辦隊(duì)伍，建立幫辦代辦工作機(jī)制。通過三明市“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、微信群等方式，確保郵政代辦專員能及時(shí)解決幫辦代辦過程中遇到的問題。

　　為切實(shí)提升基層政務(wù)服務(wù)能力，“政郵合作”將按照“成熟一批，推出一批”的原則，繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，推動(dòng)“政企”模式城鄉(xiāng)全覆蓋。同時(shí)，通過多層次、全方位、立體化的持續(xù)推廣宣傳，真正讓“高效辦成一件事”普及于民、服務(wù)于民、便捷于民，以實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，切實(shí)提高人民群眾的滿意度和獲得感。

　　將樂記者站黃言亮彭浩

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