閩南網(wǎng)4月9日訊(通訊員 陳東鳳 閩南網(wǎng)記者 張恩培 文/圖)4月7日下午,平和縣大溪鎮(zhèn)社會事務辦公室內(nèi),特困人員陳先生正焦急地向工作人員求助。原來,一場火災導致他的身份證和銀行卡損毀,雖已補辦身份證,但特困補助資金仍無法取出。了解情況后,大溪鎮(zhèn)社會事務辦公室工作人員立即陪同陳先生前往信用社辦理補卡手續(xù)。
辦理過程中,工作人員全程協(xié)助陳先生完成身份核驗、資料填寫等流程,耐心指導他簽字、按手印,以細致服務化解了群眾的燃眉之急。"太感謝你們了!沒有你們幫忙,我真不知道該怎么辦?,F(xiàn)在卡辦好了,以后領補助就方便了!"陳先生連連道謝。質(zhì)樸的話語,道出了對政府工作的真摯認可。
這一暖心場景是大溪鎮(zhèn)民生工作的生動縮影。近年來,大溪鎮(zhèn)始終堅持“民生為本”理念,聚焦特困人員、低保戶、殘疾人等特殊群體需求,通過優(yōu)化服務流程、主動上門幫扶等舉措,切實提升服務質(zhì)效。無論是節(jié)日慰問還是日常救助,工作人員始終以“民政為民、民政愛民”的初心,將關懷落到實處。
下一步,大溪鎮(zhèn)將持續(xù)深化困難群體幫扶機制,動態(tài)跟蹤生活狀況,精準解決急難愁盼問題,通過提升服務溫度、強化政策落實,切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感,讓每一位困難群眾都能感受到黨和政府的溫暖,共享社會發(fā)展成果。